이용 대상
장기요양 1~4등급 어르신이 방문요양을 이용합니다. 5등급은 인지활동형 방문요양을 이용하고, 인지지원등급은 주야간보호와 복지용구 등을 이용합니다.
이용 순서
등급 신청
국민건강보험공단 지사에 신청합니다. 전화 1577-1000으로 문의할 수 있고, 몸이 불편하면 가족이 대신 신청할 수 있습니다.
방문조사
공단 직원이 미리 연락하고 집으로 찾아와 어르신 상태를 살핍니다. 공단이 보낸 의뢰서를 들고 병원에서 의사소견서도 받아 제출합니다.
결과 통보
신청일부터 30일 안에 등급이 정해지고, 장기요양인정서와 개인별 이용계획서가 옵니다.
상담과 계약
인정서를 받으면 저희에게 전화 주세요. 어르신 상태와 원하는 요일, 시간을 듣고 계획을 세운 뒤 계약합니다.
첫 방문
약속한 날 요양보호사가 댁으로 갑니다. 이후 담당 관리자가 달마다 한 번 이상 찾아가 돌봄이 잘 이뤄지는지 확인합니다.
결과에 이의가 있을 때
처분이 있음을 안 날부터 90일 이내, 처분일부터 180일 이내에 공단에 문서로 심사를 청구할 수 있습니다.